据央视财经频道报道,2020年我国新增超过79万家家政相关企业,较2019年同比增长200%,但是,目前我国家政从业人员的缺口仍高达3000万左右。在上海,仅高端家政专业人才的缺口就达20万。
这个数字看起来大得吓人。就我的理解,指的应该是整个行业的人员缺口,而家政行业从业人员不光有保姆,还包括了中介服务人员、企业管理人员、专业教师、培训人员等等。当然,除去这些从业人员,缺口的大部分人员构成肯定还是保姆等从业人员。
“保姆荒”,我个人有些观察和体会。由于家里需要找一个钟点工阿姨,几次找过线上中介平台、线下门店,也托熟人帮忙找过。第一个印象是,应聘的阿姨普遍年龄偏大,40岁左右的阿姨居多,50岁以上的阿姨也不少见,40岁以下的阿姨可以说寥寥无几,偶尔碰到,也留不住。
这种状况与当下的人口老龄化有关。随着老龄化现象加剧,在许多行业里都能看到,年轻人越来越少,中老年人越来越多。还有一个重要原因是,出于择业理念和职业选择等原因,多数年轻人并不乐意进入保姆、钟点工等领域。这种情况也不独在家政行业才出现,实际上许多工厂也越来越难以招到年轻人。说实话,哪怕去送外卖、快递,也比当钟点工、保姆收入高。所以,家政行业的老龄化程度也就越来越突出。
第二个印象是,保姆、钟点工的素质参差不齐,现状堪忧。有的阿姨做事情勤快,可是做饭水平实在不敢恭维,而有的阿姨会烧菜,又不愿意干家务活。哪怕线上平台吹得天花乱坠,怎么培训阿姨,实际表现也并不如人意。当然,也不是没有高端的家政人员,但价格随之水涨船高,普通中产阶层也吃不消。
还有就是,如今家政从业人员的社会地位和社会保障,依然停留在低水平。很多中介公司并不会给阿姨购买保险,而许多用户也不乐意掏这个钱。还有的用户对家政人员缺乏足够尊重,挑三拣四不说,态度也让人不敢恭维。这也是让许多人不愿意进入家政行业的一个重要原因。